屈小姐日前在番禺区市桥繁华路一家西餐厅吃午餐,埋单结账时,餐厅的“内部规定”让其大为不爽:用会员卡埋单可享“八折”,但刷卡只有“九折”;更离谱的是,持会员卡消费一律拒开发票。较真的屈小姐大叫不合理:“这绝对是霸王条款”。 刷卡消费,八折变九折 本月22日,屈小姐与朋友来到市桥繁华路的至尊宝休闲西餐厅吃午饭。屈小姐朋友持有该餐厅的会员卡,能享八折优惠。用餐后,屈小姐主动埋单,会员卡打折后121元,屈小姐拿出信用卡,向服务员示意刷卡消费。但服务员却表示,按照公司规定,如果刷卡只能给九折。 屈小姐与朋友都觉得不合理,于是与餐厅人员较真起来:“当初办卡的时候,不是说好凭会员卡消费享八折优惠吗,怎么现在会有附加条件?” 刷卡还不是一样埋单,为什么就不能享八折优惠?屈小姐觉得餐厅的硬性规定难以让人理解。 为此,记者采访了一名在银行工作多年的业内人士,据他介绍,这都是缘于刷卡手续费引起的。刷卡手续费,就是银行向铺设POS机的商家约定收取的服务费用。现在很多商家为了逃避手续费,都将其转嫁到消费者身上,直接损害了消费者的权益。 该人士还表示,商家拒绝刷卡消费更深层次的原因在于涉税方面。“税务机关统计商家营业额,银行卡刷卡记录也是重要指标之一,因为刷卡就必须开立发票,使商店无法逃税。” 打折过后,不能开发票 既然不能刷卡,屈小姐掏出现金埋单并提出要求:“记得给我把发票一并开来。”不料,餐厅服务员又告知屈小姐,“不好意思,会员卡已经打过折,不能开发票,如果要发票是不能享有会员卡的任何折扣的”。 这回屈小姐真的怒了,“出来这么多地方吃饭,从未试过如此激气,餐厅弄那么多‘内部规定’自己说了算,根本就是霸王条款”!最终,屈小姐只好八折埋单,自然拿不到发票。 昨日中午,记者亲身来到该餐厅体验了一番,遭遇一如屈小姐所说。 据服务员介绍,持有他们餐厅的会员卡确实可以享有八折优惠,刷卡则只能九折,开发票不打折。而会员卡则是通过消费积分的形式办理,在餐厅积满24个积分,便可换取一张餐厅会员卡。屈小姐说,会员卡上并无标明使用时的限制条件,大部分消费者根本不知道有这样的“霸王规定”。 通过屈小姐提供的会员卡,记者看到,卡的正面标明餐厅公司名和VIP会员卡的字样,背面注明了几项细则,其中有持卡可享“贵宾”折扣优惠;餐厅对此卡拥有最终解释权。


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