她开了三家餐馆,其中一家24小时营业,只为晚归的出租车司机能吃上一顿热乎便宜的宵夜;春节前,她邀请160名环卫工人到店里免费共享美味可口的年夜饭......她,就是在金星社区开餐馆的老板娘——欧阳作珍。
是饭馆,也是"爱心食堂"
2006年,欧阳作珍放弃大理经营已久的餐馆来昆明闯荡,她先后在金星社区开了三家餐馆:"又一村""山乡情""大欢喜"。其中,"山乡情"近10年坚持24小时营业,开水茶叶管够,饭菜便宜可口,是出租车司机眼中的"爱心食堂"。"餐馆门口就是出租车公司,当时我看上夜班的司机很辛苦,便24小时营业,随时能让他们吃上热饭热菜。"欧阳作珍说。
开餐馆制造的垃圾多,给环卫工添了不少麻烦,欧阳作珍总想着找机会报答环卫工。今年春节前,她主动联系金星社区,邀请160名环卫工到刚营业不久的"大欢喜"快餐店吃年夜饭。"当时快过年了,有的环卫工过年也不能回家陪家人吃顿年夜饭,我就请他们到店里一起坐坐。"欧阳作珍说,环卫工吃得开心,也是她这个开饭馆的对他们多年辛勤工作的一点点报答。第二天,欧阳作珍又请颐华路社区几十名文明岗工作人员到店里吃饭。
是饭馆,也是"家"
灯芯绒黑色连衣裙上,大朵鲜艳的红花映衬着欧阳作珍充满笑意的脸颊。欧阳作珍59岁了,儿女们已成家,孙子也快上高中,家人都劝她回大理,可欧阳作珍仍然坚持自己的想法,"等干不动那天再说吧。"
在昆明打拼,当初一家小店到现在三家饭馆,店员总数已超过50人,他们中很多都是从大理一路跟着欧阳作珍到昆明近二十年的"元老",这在人员流动极大的餐饮行业实属罕见。在员工心中,欧阳作珍更像是他们的大家长,像父母一样关心爱护他们。"很多员工跟着我好多年了,超过十年的起码就有十多个。许多小姑娘刚来时胆子很小,现在都结婚当了妈,能够独当一面。"
今年春节前,考虑到很多人抱怨春节找不到饭馆吃饭,欧阳作珍决定三家店正常营业。"也是很努力才说服员工留下来,给他们增加工资,年后再轮休5天。"欧阳作珍说,最后有四十多名员工留了下来。人性化的管理,把员工当家人看待,让欧阳作珍赢得了员工的尊敬和爱戴。
是饭馆,也是"培训学校"
授人以鱼不如授人以渔。欧阳作珍用实际行动展示了这句话的精髓。很多员工刚来时什么都不会,跟着她干了几年后学到手艺,不少还"自立门户"当了老板。"很多员工学历低,没什么文化,只要他们愿意学我都会教他们。"欧阳作珍说,能学到一门手艺养活自己也是能力。她的饭馆,俨然成了一所"培训学校"。
看到员工有所成就,欧阳作珍为他们感到欣慰,"我很高兴带出来的人能够服务社会,真正做一点事情。"
欧阳作珍说,以后每年都会请环卫工吃顿年夜饭;店里仍会24小时通宵营业,方便于民;还会继续传授开饭馆的经验。这些力所能及的小事,她会一直坚持做下去。


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