最近流行的说法是,投资寒冬将至,那些补贴烧用户的模式会很难过。O2O行业发展的一系列变化让360董事长周鸿掉也感叹,当初做杀毒软件免费觉得挺"革命",现在互联网生意已变了一种玩法,都不是免费,而是倒贴。
新京报记者调查发现,大量职业刷单人利用O2O公司的软件漏洞,通过刷单攫取高额补贴。记者采访核实发现,饿了么、美团外卖、滴滴快的、Uber、达达等公司都牵涉其中。

市场上有声音称,一些平台是知道补贴没有进入用户手中的,但因为刷单可以帮助平台获得更高的交易数据,这对于公司进一步融资有益,因此刷单也会被默许。不过,饿了么、美团外卖、滴滴快的等公司对"默许态度"的说法予以否认,并称已对相关行为进行查处。
快递小哥勾连饭馆刷单
因外卖O2O烧钱不断,许多职业刷单员"抓住了商机",并且收入不菲。
"现在补贴少,限制多了,钱来得比较慢。"说这话的人,叫李京(化名),他不是用户,也不是开发者,现在的身份是一名职业刷单员。
李京原本是一名快递人员,后因互联网外卖兴起,开始专职接单送外卖。他起初对送外卖生意比较满意,工作时间不长,收入也还可以。
因为经常帮自己所住的小区一家面馆送外卖,偶然的机会,李京发现了平台漏洞,便开始专职刷单。在跟一家面馆的老板协商好之后,双方一拍即合,开始合作。
李京共买了20部手机,每部手机分别注册了饿了么、美团外卖账号,合作的这家面馆,也与这两家平台有合作。
因为补贴较多,李京最近的刷单大多数选择饿了么。饿了么手机APP显示,满50元减25元(一般只限11:00-13:00,以及17:00-19:00两个时段点餐用户),减免的25元由饿了么平台补贴给商家,面馆收到了订单并接单,但实际上并不需要送餐。
"每天每部手机可进行两次下单,每部手机每天可从平台获得补贴是50元。每次点完餐后,还可获得5-10元红包下次使用。"
李京用20部手机刷完饿了么差不多需要用2个小时,几乎没有时间再去其他平台。这也是他大多数只选择一个平台的另一个原因。如果时间来得及或者饿了么查得比较严,他才会转战其他平台。
此外,李京还有额外收入。面馆师傅把收到的订单上传至达达送餐平台,每单补贴5元,上传以后,最近送餐员抢到,即可送餐。李京此时只需要把手机放在面馆,等待老板上传订单,第一时间抢单即可。
按照李京的说法简单算下来(红包按照5元计算),1部手机每天大约可刷70元,20部手机每天就是1400元左右,因此每个月能刷4.2万元。这笔收入,李京和面馆老板对半分成。
不会被查或者平台不管吗?李京称,如果一部手机在同一个地方连续刷单,平台检测到后最多把手机号封了,自己就另买一张手机卡。
新京报记者致电达达平台,工作人员表示,达达也接到了不少举报,并且封了一些刷单账号,目前只有靠着人工举报去排查,没有其他技术手段。
滴滴、饿了么称刷单不超1%
滴滴、饿了么、美团外卖均有相应的策略应对刷单,且表示刷单率保持很低。
饿了么运营部负责人蔡晓羽对新京报记者表示,饿了么很早就针对刷单行为采取了风控措施,用技术手段过滤掉有风险的订单。"对于恶意刷单的商家而言,则会采取一段时间下线补贴和优惠政策,严重的会关闭其在饿了么的店铺。"
据蔡晓羽介绍,饿了么系统每天会排查掉七八千单有"刷单风险"的订单,不过蔡晓羽认为这对于饿了么每天超过200万的订单而言,算是少数案例,刷单率不足1%。
饿了么还设立有监察部,负责协助司法机关处理涉嫌违法的商户订单,蔡晓羽称,这主要是针对刷单数额特别大的商户,案例不多,未来还会考虑对于这类违法的刷单店铺进行追责。
滴滴打车公关总监叶云也向新京报记者表示,从2014年年初的补贴大战开始时,滴滴方面就注意到了市场上的刷单作弊行为,也为此推出了一系列的排查、判定刷单的技术调整,"比如下单的人距离车主过近的时候,我们就会判定为不合理,不会派单给他。"
据叶云介绍,除开代驾和巴士业务,滴滴平台的日订单接近1000万单,而针对目前市场上存在的刷单行为,叶云认为在滴滴的成单量中占比不大,"在我们正常的业务线中,刷单率最高的也不超过1%。"


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