【中国吃网讯】天气冷了，想不想吃一餐东南亚菜？热辣的冬阴功汤一口下去，暖身又暖心。但10月9日晚七点半，刘女士一行6人在上海星怡会浦东长泰广场店聚餐庆祝生日，吃到一半天花板污水管爆裂，淋了一身的赃物。事情已经发生了将近一个星期，但餐厅和顾客各执一词，据中国吃网记者了解，刘女士认为餐厅推卸责任，而餐厅负责人则认为责任应该在物业。目前当事三方还未就赔偿达成一致意见。

事发视频截图 图片来自当事人微博

　　事件回顾

　　"永生难忘的生日聚会"

　　据刘女士微博发布的信息，2015年10月9日，约了家人朋友一起到星怡会聚餐，庆祝丈夫生日。本来一切都很顺利，餐厅的菜味道也很不错，气氛很愉悦。结果意想不到的事情发生，餐厅天花板突然发生巨大爆炸声，他们还以为是煤气爆炸，还没反应过来就被脏臭的污水淋了一身，惊恐之下，一行人连随身包包和手机等都没来得及拿就奔出走廊，直到被服务员拦下要求买完单才可以离开。

　　起初他们以为是淋在身上的是粪便，因为实在太臭了，刘女士在微博上称餐厅"粪便管道炸了，瀑布一样的粪便延着管道口喷泻而下"。

　　事情发生之后，由于餐厅店长态度暧昧，说联系不到老板没办法处理，也没有道歉，刘女士对此非常生气。甚至在事情发生几天后，还觉得浑身洗不干净，也没胃口吃饭，她说"也许以后再也不敢再去没有天花板的餐厅就餐，如此的生日会真的是永生难忘。"

　　赔偿意见不一致

　　餐厅、顾客谁占理？

　　对于网络流传的星怡会餐厅天花板管道爆裂喷出粪便，餐厅负责人表示很无辜："常识性的知识是洗手间的管道是直上直下的，而我们店里坏掉的这根管道是横着的。而且洗手间在餐厅外面的商场里，不可能是粪便。"

　　星怡会在12日发出律师声明，称事故责任不在门店，原因是长泰广场污水管出现爆裂，餐厅也是受害一方。

　　而物业表示排水管之所以爆裂，主要由于商户没有处理好排水导致堵塞，最终引发爆裂。

　　当时有两桌客人受到污水管爆裂的影响，除了苹果手机、名牌包包和衣物被污水赃物浸泡遭受的损失外，当事人还受到惊吓导致无法正常上班，要求餐厅给予精神损失赔偿费用。餐厅请来了律师表示只有造成伤残才能要求精神损失费补偿，物质方面可作出定损，但是餐厅不可能买回全新的手机和包包赔偿。

　　顾客和双方各执一词，以下是主要的几个矛盾点：

　　1.事发时餐厅有没有及时恰当处理