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O2O概念火热。线下的餐馆、水果店、理发店，都在探索与互联网结合的新模式。但成功者寥寥。大多数线下商家，目前只能依靠优惠打折、在线上卖团购券来做O2O，吸引用户。不停的打折，也让商家不堪重负。
口碑要改变这样的情况，改变线下商家单一依靠优惠做O2O生意的局面。11月17日，由口碑网主办，《天下网商》承办的"口碑·致匠心"餐饮峰会在北京召开。在会上，本地生活服务平台——口碑网络，正式发布开放平台，向线下商家开放平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等四大能力，帮助商家更简单、更高效的做生意。
"传统团购模式靠打折为商家拉用户，这不是给商家输血，而是向商家吸血，养大的只是团购平台本身。"口碑公司CEO范驰表示，口碑开放平台，期望引入更多的生态角色与合作伙伴，共同更好地服务线下商家，让线下商业能够从容回归到初心，比如餐饮商家可以专注于美食，做出好味道，而不再用分心于所谓的互联网运营。
打折不是O2O
对于市场高度分散、规模大小不一的线下商户而言，如何利用互联网来升级自己的商业模式，更高效的做生意，仍面临很大的挑战。但是，运营难、营销难、管理难仍然困扰着广大的线下商家。运营互联网，也更非线下实体商家所长。
特别是在以团购模式为主的过往与当下，很多团购平台对线下商户往往是压价走量的策略，这不仅让线下商户进入低价竞争、补贴大战的恶性循环，也严重挤压了商家的利润空间。
"补贴与打折，只是团购平台的意愿，不是商家真正的核心诉求。"范驰说，如果规模依靠补贴才有用户，绝不是健康的O2O模式。真正的O2O平台，要给商家提供价值，用平台与生态的方式，帮助到线下商家。
范驰表示，以团购为代表的B2C模式，通过补贴、折扣的方法，只能给商家带来以优惠为基础的流量，而不能产生持续的价值。口碑要做平台模式，为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务，以开放的心态，引入各类服务商、开发者，共同为商家和用户提供最全面的解决方案。
史上最快收单账期
支付即会员 口碑要做商家与消费者的直连平台
据口碑开放平台负责人黄丹枫介绍，口碑平台将对外开放支付、营销、信用及社交关系链等九大类技术接口（API），以及阿里巴巴与蚂蚁金服两大集团的平台和技术资源，涵盖流量、会员营销、支付和大数据四大能力。
平台流量方面，口碑坐拥手机淘宝、支付宝两大超级App的一级入口，其中，支付宝的活跃用户数超过4亿。此外，高德、微博、UC等平台也为口碑提供多场景的分销支持。如用户在高德地图或UC浏览器中，可以预定口碑外卖等上门O2O服务，因此入驻口碑平台的商家则可以从各大分销平台中获得相应的流量支持。
黄丹枫表示，"所有这些流量全部免费提供给商家，商家可以自主决定是否给消费者提供折扣优惠，口碑不会强制商家设定折扣。"
支付产品方面，根据线下商户的不同形态，口碑推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅类型和规模的差异，商户可以选用扫码枪收银、商户App收银或门店码收银等不同方案。相比现金及刷卡，支付宝手机付款因为便捷时尚备受欢迎。更值得一提的是，在传统团购平台，商家的账期一般在7天以上，而在口碑平台，商家的结算账期为T+1模式，即隔天到账，堪称最快收单账期。
会员营销方面，口碑提出"支付即会员"，帮助线下商家从支付宝与口碑的庞大用户体系中沉淀自己的会员，进行精准的二次营销。简单来说，消费者在商家领券、支付后，商家可以引导消费者关注自己的服务窗，将消费者沉淀为属于商家自己的会员，再通过CRM（客户关系管理）系统进行智能化营销服务。"这将彻底打破传统的以团购打折为主的单维度营销方式，提供更好的用户体验，创造更强的商业模式。"黄丹枫表示，这将为整个线下商业带来新的模式。
大数据运营方面，口碑将引入第三方服务商与开发者，为平台商户量身定制运营与分析工具，帮助线下商家彻底解决数据沉淀、会员管理、绩效考核等核心难题。
同时，为了推进口碑生态的发展，口碑平台还会成立生态孵化基金，主要用于对线下商户的研发支持、运营激励与融资孵化，首期的投入为10亿元。这也意味着，口碑除了为商户提供交易平台外，还将从资金层面为优秀商户提供支持，帮助他们在产品研发、运营管理上更好地进行突破。
线下消费之战刚刚启幕
据Analysys易观智库数据显示，2015年第3季度中国团购市场规模达553.5亿元人民币，环比增长18.9%，与去年同期相比增长149.7%。其中美团、大众点评和百度糯米分别占据47.9%、30%和20.1%的市场份额。因为从未采用传统的团购模式，新口碑并不在传统团购市场的统计范围之内。
不过，自今年6月底成立以来，口碑平台的业务快速增长。目前，包括肯德基、麦当劳、外婆家、全聚德等在内一大批餐饮品牌都已入驻口碑平台，平台餐饮门店数量超过40万家，覆盖全国范围。餐饮类目的单日成交量已经超过300万单。口碑外卖也计划在未来一年内新开拓全国200个城市。
除了餐饮行业之外，口碑平台还会以开放类目的方式增加美业、休闲娱乐、按摩等不同业态，引入大量的服务商、开发者一起，共同服务不同业态的长尾商家。
"线下消费与互联网的融合才刚刚开始。以餐饮行业为例，线下市场的规模超过3万亿，现在所有O2O平台的餐饮交易额才1500亿，大概只有5%。"范驰表示，线下消费的市场空间足够大，而口碑的理念就是要与广大线下商家一起创造消费需求，做大O2O市场蛋糕。
以下是口碑网CEO在餐饮峰会的主题演讲，经《天下网商》整理：
口碑CEO范驰：让线下没有难做的生意
1、口碑的理念
无法运营的流量是没有价值的。用团购带来的流量是伪命题。
从商家吸血的商业模式无法持续。"团购是不靠谱的，也不是互联网营销的所有。团购的价值只是降低了每一单的客单价，可是对餐馆的价值少之又少。"范驰说。
没有生态的封闭平台没有未来。商户不缺流量与服务商，如果互联网+只是去粗暴地解决商家的流量问题，是无法继续下去的。
2、口碑的答案
范驰介绍，口碑网的初心在于："服务商家、建立生态。"用数据和产品，真正做到把生意还给商人，让线下没有难做的生意。
为此，口碑网将为商家提供三方面的价值。
可运营的流量，支付即会员（商铺+服务商）。
口碑网希望通过支付，进一步解决线下会员的问题，让用户自动变成餐厅的会员，并通过打通数据建立个性化的营销。未来，口碑网还会推出等菜即会员、排队等座即会员等，线下返回到线上，让数据流通起来。
此外，口碑还将推出更多新的运营方式帮助商家获取可运营流量。范驰提到虚拟餐厅概念，他表示："在未来的口碑平台上，餐厅并不是一张的图片，而是立体的餐厅场景，用户通过口碑平台就能亲身感受到前台发生的事情，比如活生生的服务员、现场的背景音乐。"
输血的业务模式：全方位的商家服务、T+1的账期。
口碑网将提供全方位的商家服务，从开始给商家取名、选址开始，再到服务商，最后才到可服务的用户。对于商家来说，关心的只是知道如何来用心做好"一碗面"。
关于T+1的账期，范驰解释，口碑网能够做到当天支付，第二天收钱，真正让金钱流通起来。另外，口碑贷、保险、金融等，都能提供给商家。
开放平台：生态模式，共创、共享、共建。
依托阿里巴巴和蚂蚁金服的背景，口碑网有淘宝网和支付宝两大流量入口，口碑网九大开放的能力能够支撑商家在平台上发展更好。范驰说："口碑网要做一个赋能的平台，欢迎更多的人进来玩。"
3、未来已来，口碑是什么？
最后，范驰介绍，口碑的未来是一张网，创造消费，改变业态，承载无数匠人的梦，而打折永远不会是口碑的诉求。
同时，他希望口碑的出现，能够帮助所有的餐饮从业者能够回归初心，重新尝到小时候的味道，回归到想要做得菜，助力这个行业，为匠心喝彩。（文丨 天下网商记者 孙姗姗 刘惜墨）