新年遭遇天价土豆丝 餐馆收银失误如何避免
发布时间:2017-12-01
【中国吃网讯】元旦有很多家庭选择到餐馆聚餐,近日朋友圈曝光一份结账单,上面"清炒土豆丝一份售价2648元"造成轰动。据中国吃网记者了解,1月1日晚上浙江的胡女士与若干亲朋好友在某餐厅开了三桌聚餐,结算付款后发现清炒土豆丝一栏价格有误后折返,该餐厅马上进行核查,发现是收银员操作失误。

天价土豆丝 图片来自网络
新年第一顿晚餐,遭遇天价土豆丝
据胡女士在朋友圈发表声明解释,1月1日晚上和众多亲朋好友一起聚餐,当时朋友抢着买单,没仔细核查账单就刷卡付了一万多。买单的朋友回到家才发现清炒土豆丝标价2648元,于是返回餐厅说明。餐厅解释是收银员将每桌2648元的价格打错在清炒土豆丝的条目上,最终退还了多收的钱,并且给予了折扣表达歉意。
从朋友圈中流传的图片来看,第一份打错的账单中清炒土豆丝一份金额为2648元,加上其它套餐和饮料的消费,共计10834元。而餐厅核对之后的账单将清炒土豆丝的价格更正为15元一份,实际上消费了8405元。

餐厅更正土豆丝价格 图片来自网络
从当事人在朋友圈发表的声明来看,虽然由于收银员操作失误带来了一定的麻烦,但是餐厅能够及时致歉退款,顾客感觉还是比较满意的。

当事人朋友圈发声明 图片来自网络
该餐厅负责人则表示,这件事确实是收银员操作失误造成,已经代表餐厅向顾客道歉了。事后也对当班的员工进行了批评处罚。该负责人还称,餐厅每天都会审计核查,就算顾客没有发现账单上的错误,也会主动联络顾客退款的。


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