高铁餐饮应走向多样化
发布时间:2017-12-01
3月5日,全国人大代表、中国铁路总公司总经理盛光祖参加江苏代表团审议。针对高铁上一直卖着40元的盒饭,而15元的低价盒饭一直断供问题,盛光祖回应说,铁路部门一直想提供给旅客价廉物美的食品,将来高铁将增加品种,推出包子、馒头、三明治等低价食品。
如果说高铁刚问世时,还被视为一种奢华的出行方式,那么如今则已经成为普通老百姓的日常选择。正因当前高铁的消费主体是对价格相对敏感的老百姓,价格高昂的高铁餐饮便越来越遭人诟病,人们迫切希望高铁餐饮服务能有本质上的改变。在此背景下,盛光祖"高铁将增加品种,推出低价食品"的表态无疑是积极的。
放弃对高端高价的一味追求,提供丰富的食品、廉价的选择,这符合高铁餐饮改革走向多样化的必然趋势,显然是消费者所喜闻乐见的。但是在本质上,这仍未改变高铁餐饮系统垄断经营的本质属性。封闭列车所形成的封闭市场,让乘客别无其他消费选择,除了自带食物,就只能购买列车出售的食品。
因此,我们看到,高铁餐饮改革的步伐,还远远不够。这并不是说铁总不想顾及消费者的乘车体验,而是从机制上决定了,现行的列车餐供给缺乏有效的竞争。所以高铁上才会出现"有15元盒饭,但是断供"的局面,才会出现铁总虽然总在努力但总无法达到公众要求的尴尬。
真正的多样化,不仅是商品种类的多样化,还应该是经营主体的多样化。只有对车厢餐饮放开竞争,面向社会公开招标服务供应商,由多家企业同时提供餐饮服务,通过市场的优胜劣汰机制来进行选择,淘汰不能满足乘客需求的供应商,倒逼供应商提供更物美价廉的食物,铁路餐饮才有可能彻底解决价格高与口感差的顽疾。
增加馒头、包子固然是进步,但与铁路的高速发展趋势相比,这种进步仍显缓慢,治本之计,是打破高铁餐饮垄断格局,把它们交给市场决定。