"双十一"的网购狂欢创下了让人惊叹的业绩,网商的触角也延伸到了各行各业,餐饮这一传统行业也通过网络开始了"逆袭"之旅。在泉州,餐饮借助美团外卖、淘点点等O2O营销平台如火如荼地做起外卖生意。
在华侨大学,美团外卖、饿了么等O2O外卖网站风靡学生街。通过网上平台宣传餐饮店产品、消费者下单、平台将信息传输到商家、送达外卖的模式正在影响着人们的消费方式。
据了解,O2O外卖网站首先瞄准的首站是高校,大学生群体性密集,对外卖的需求量大。目前,美团外卖已经覆盖了华侨大学周边的95家餐饮店,数据显示,通过O2O外卖网站销售数最多的店铺每月有3700多单。在"饿了么"软件客户端上,这一数字是65家,订单最多的每月有近2000单。
华侨大学附近的许多餐饮店铺被迫卷入这场"战争"中。一奶茶店老板陈女士说:"如果不加入平台中,就等于落后于人。隔壁酸辣粉店的老板更是一天有一半以上的销售额从外卖平台过来,他们打算关了店节省房租,直接从外卖平台招揽生意。"
业内人士表示,泉州市区的网络普及率相当高,且写字楼分布也十分密集,网上订餐的市场前景十分广阔。按每天10万人订餐,正餐人均消费为10元,日流水为100万元,月流水为3000万元。
巨大的需求,吸引着众多平台启动餐饮外卖。一位业内人士介绍,近来微信上就有不少从事私人定制糕点、饺子、水煮鱼等生意的。淘宝旗下的外卖品牌淘点点已经占领了相当的市场,在泉州,团队刚刚开始布局发力,通过频繁的优惠活动也让竞争对手措手不及。
"神仙姐姐"是一位在家带孩子的年轻妈妈,她的水煮鱼手艺受到朋友的一致好评,在朋友的建议下今年9月开始在微信上推广自己的水煮鱼,主打"干净、新鲜、量足",她自己也坦言:"没有想到会有这么好的效果,刚刚起步的时候预想是一天五份,现在每天都超过了十份,周末客户更多。"从开始的桂花鱼到现在的东星斑,食材样式越来越高端,从开始的朋友捧场到后来口耳相传,客户越来越多。
泉州市区的戴小姐常常在微信圈里展示自己包的水饺,后来自己她通过这个渠道开始销售,效果不错,刚开始的前两天就卖出了63斤水饺。她表示:"有不少客户都是回头客,通过微信圈销售餐饮主要还是靠客户的带动。"
与在微信朋友圈销售不同,三名泉州安溪人在厦门通过微信公共平台来销售醋肉、卤味等"下酒菜",这是一家有相对规模的商家,有一个专门负责新媒体团队,针对菜品做宣传和活动策划,针对已经老客户,发送代金券,或者推送新到菜式推荐,提高客户重复消费率。
O2O外卖网站风靡,微信上的餐饮营销走俏,催热专门送餐业务。在泉州,就有不少外卖跑腿公司,记者在58同城搜索到相关信息有60多条。家住市区的黄先生就联合几个兄弟一起开设了外卖跑腿公司,他告诉记者:"现在与我们有协议的商家有七八家,包括一两家酒店,市区以内一般是每单十元,如果超过三公里,我们会另外计算。"